پشتیبانی سایت

ما در این بخش قصد داریم تا شما را با پشتیبانی سایت و همچنین وظیفه یک پشتیبان سایت و در نهایت با انواع پشتیبانی بیشترآشنا کنیم پس تا پایان باما همراه باشید.

خدمات پشتیبانی انواع سایت های شرکتی , آموزشی , فروشگاهی , خبری

زمانی که طراحی سایت شما به اتمام می رسد تازه زمانی است که تعهد ما نسبت به شما شروع می شود به جرات میتوان گفت که همان طور که طراحی سایت برای یک کسب وکار مهم و قابل اجرا است به همان اندازه پشتیبانی نیز برای یک سایت ضروری ولازم است. پشتیبانی شمایل دیزاین معتقد است که با اتمام کار طراحی سایت , پشتیبانی از آن شروع می شود و برای پیشرفت و رونق کسب وکار شما و همچنین برای اینکه مشکلات وب سایتتان را حل کنید نیاز جدی به پشتیبان خواهید داشت پشتیبان شمایل دیزاین باکیفیت ترین خدمات پشتیبانی را برای وب سایت شما به ارمغان خواهد آورد.

پشتیبانی وب سایت چیست؟

اولین قدم دردنیای دیجیتال مارکتینگ داشتن یک وب سایت برای کسب وکار شماست اما این تمام ماجرا نیست تعداد زیادی ازکسب وکارها برای اینکه به دنیای دیجیتال وارد شوند اقدام به طراحی سایت براساس اصول سئو میکنند اما داشتن سایت به تنهایی کافی نیست و نمیتواند تغییر زیادی درکسب وکار شما ایجاد کند بعضی ازکسب وکارها بلافاصله بعد ازاینکه سایت خود را راه اندازی میکنند به طور کل سایت خود را فراموش کرده و آن را به حال خود رها میکنند در صورتی که سایت نیازمند پشتیبانی است و نیاز دارد که به طورمنظم به آن رسیدگی شود و مشکلات آن رفع شود.

گاهی اوقات مدیرسایت فراموش میکند که اشتراک هاست و دامنه را تمدید کند که همین موضوع باعث مشکلات زیادی برای صاحب سایت میشود و حتی امکان ازدست دادن سایت را نیز داریم.

دراینجا مشخص می شود که داشتن پشتیبان برای سایت چقدر اهمیت دارد ، پشتیبان مشکلات سایت را مرتب رفع می کند این نوع پشتیبانی را در واقع مدیر وب سایت میتواند انجام می دهد یا میتوانید آن را به یک تیم حرفه ایی همچون تیم پشتیبانی شمایل دیزاین بسپارید اگر شما جز کسب وکارهایی هستید که سایت برای مجموعه تان دارید ولی به پشتیبان برای سایت خود نیاز دارید تیم شمایل دیزاین می تواند گزینه خوبی برای شما باشد که قادر است انواع سایت های مختلف مثل سایت های فروشگاهی شرکتی , خبری , شخصی را پشتیبانی کند .

فکر کنید شما یک سایت فروشگاهی دارید، که مجهزبه درگاه پرداخت اینترنتی است مشکلی درامنیت سایت پیش می آید و امکان از دست رفتن  اطلاعات سایت شما وجود دارد و امکان دارد افراد سودجو به اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند  که اگر چنین مشکلی رخ دهد. کاربران  وبسایت اعتماد شان نسبت به شما کم می شود و ممکن است اعتبارخودتان را از دست دهید و همچنین میتواند کسب و کار شما را دچار مشکلات  بزرگی کند برای جلوگیری ازاین کار بهتر است به دنبال راه حل های مطمئنی باشیم بهتراست از خدمات پشتیبانی سایت استفاده کنید .

پشتیبان سایت شامل بکآپ گیری ، تمدید اشتراک هاست و دامنه ، رفع باگ های احتمالی سایت ، بررسی فنی سایت ، بروزرسانی سایت که وظیفه اصلی مدیر سایت می باشد برای بهینه سازی و سئو وب سایت باید محتوای به روز تولید کنید تا بتوانید مشتریان جدیدی را به سایت خود هدایت کنید .

پشتیبانی شمایل دیزاین شامل چه مواردی میباشد :

پشتیبانی محتوایی :: وب سایت شما نیازمند محتوای تازه و به روز است که مبتنی براصول سئو باشد که بتوانید کاربران را درسایت خود نگه دارید تولید محتواهای جدید مطابق با برنامه و پیاده سازی آن برروی سایت همگی جز کارهای پشتیبانی محتوایی سایت است .

پشتیبانی فنی :: خدمات پشتیبانی مربوط به طراح سایت است و سایت را از نظر فنی مورد بررسی قرار می دهد مثل : بررسی امنیت سایت ، بررسی کدهای سایت ، بررسی باگ های احتمالی ، بکاپ گیری منظم ، بروزرسانی نرم افزارهای سایت ، بروزرسانی فنی و امنیتی سایت همه جز وظایف پشتیبانی سایت است.

پشتیبانی طراحی و گرافیگی :: هروب سایت باید یک استراتژی به خصوص برای طراحی تصاویرسایت خود داشته باشد که به طور مداوم بتواند سایت را به روزرسانی کند مثل طراحی بنرها ، تصاویر ، اینفوگرافیک و….که همه این موارد جز وظایف پشتیبان گرافیکی سایت است .

پشتیبانی سئو :: تنها کار شما تولید محتوا و انتشار آن در سایت نیست و در این اینجا کار شما تمام نمی شود بلکه برای دیده شدن محتوا توسط کاربر نیازمند این هستید که به رتبه های برتر و بالایی درموتورهای جستجو برسید و برای رسیدن به رتبه برتر به یک استراتژی سئو مناسب برای سایت نیازدارید. بهینه سازی سایت شامل : تولید محتوا ، آنالیزرقبا ، کیورد ریسرچ و….است که همگی جز وظایف اصلی پشتیبانی سئوسایت هستند.

وظیفه اصلی واحد پشتیبانی وب سایت چیست ؟

• بکاپ گیری منظم و روزانه ازمحتوای سایت
• بارگذاری محتوا و مطالب درسایت
• رفع باگ های ایجاد شده درسایت
• بهینه سازی و سرعت سایت
• رسیدگی به امور مربوط به هاستینگ
• به روزرسانی نرم افزار و افزونه های وب سایت
• انجام درخواست ها و سفارش کارفرما

چه افرادی وظیفه پشتیبانی سایت را برعهده دارند؟

در چندین سال گذشته که اغلب خود مدیران وب سایت ها به تنهایی امور مربوط به پشتیبانی سایت را ساپورت می کردند که شامل تولید محتوا ، بروزرسانی و بررسی سایت که جز مواردی بودند که باکمترین دانش هم امکان انجام دادن آن وجود داشت. اما درحال حاضر با پیشرفت سایت ها و حضور رقیبان بسیار قدرتمند و بزرگ نقش بازاریابی  و پشتیبانی سایت تخصصی شده است و کار افراد عادی نیست و باید به یک فرد یا شرکت متخصص که دراین موارد حرفه ایی و متخصص است سپرده شود.

بسیاری ازشرکت ها نیز با داشتن تیم متخصص برای هر یک از حوزهای سایت پشتیبانی انجام می دهند که میتوانید با تحقیق و بررسی و با اطمینان خاطر یک شرکت معتبر، را برای پشتیبانی سایت خود انتخاب کنید و پشتیبانی سایت خود را به آن ها بسپارید.

به کمک پشتیبان اگردر سایت مشکلی ایجاد شود در سریع ترین زمان ممکن مشکلات احتمالی را حل میکند و تیم پشتیبانی به طور مداوم  و 24ساعته سایت را کنترل می کند و مشکلات سایت را رفع می کند که میتوانید از خدمات پشتیبانی هم به صورت حضوری و هم  به صورت غیرحضوری استفاده کنید ولی روش غیرحضوری چند مزیت دارد که صاحبان کسب وکار آن را ترجیح میدهند. در پشتیبانی غیرحضوری میتوانید از طریق تماس ، ایمیل ، پیام رسان ها ، با تیم پشتیبان به راحتی در ارتباط باشید.

بدون پشتیبانی امکان دارد چه خطراتی برای سایت پیش بیاد؟

شاید اصلی ترین و مهمترین موضوعی که می شود به آن اشاره کرد انجام آپدیت سایت در زمان مناسب است اگر چه  وردپرس با سیستم راحتی که دارد همیشه اخطارهای لازم برای بروزرسانی و رفع پلاگین ها را در اختیار کاربر خود قرار میدهد . اماگاهی اوقات بروزرسانی ها با یک کلیک تمام نمی شود. بروزرسانی ها ممکن است به دلیل نقص فنی ، عدم تطابق یا عوارض جانبی در سایت باشد به دلیل همین بروزرسانی ها است که بیشتر مواقع نیاز داریم که یک شخص متخصص و خبره درکنار ما باشد.

چه اتفاقاتی ممکن است به وجود بیاید اگر ما مشکل سیستم مدیریت محتوا و پلاگین های سایت را رفع نکنیم

هکر ها همیشه به دنبال نفوذ و وارد شدن به سایت ما هستند هکرها این حفرها را در کدهای سیستم مدیریت محتوا و پلاگین های نصب شده در سایت جستجو می کنند و اما فعالان حوزه امنیت با نرم افزارهای مختلف مشکل را پیدا می کنند و به استفاده کننده اطلاع میدهند. با ارائه نسخه جدید و بروز مشکل را رفع میکنند و باعث عملکرد بهتر سایت میشوند و از آسیب به سایت جلوگیری میکنند نتیجه میگیریم که بروز رسانی قسمت پلاگین  و سیستم مدیریت محتوا خیلی مهم و ضروری برای سایت است .

اسپم ها یکی از موضوعات مهمی هستند که ممکن است یک سایت را درگیر کنند که اغلب مواقع این مشکل به خاطر پلاگین ها بوجود میاید اسپم ها برای یک سایت میتوانند هزینه زیادی به وجود بیاورند چون مرورگرهای مختلف مثل ، کروم هنگام ورود به سایت  به دلیل مشکل امنیتی و وجود اسپم به کاربر و مخاطب سایت اخطار میدهد به همین دلیل کاربر به سایت شما اعتماد نمیکند و از سایتتان خارج میشود.

بنابراین شما بازدید کننده  و مخاطبان خود را از دست میدهید سایت های جستجوگر مثل گوگل و سایت هایی که دارای اسپم  و نا ایمن باشند رابه عنوان یک سایت بی کیفیت معرفی میکند و در نتیجه رتبه سایت شما را پایین می آورد و مواقعی پیش می آید که به همین دلیل سایت از لیست نتیجه گوگل حذف می شود و از سوی دیگر ممکن است کیفیت  عملکرد سایت کم شود که این خود دلایل بسیاری دارد که در طول زمان میتواند تغییر کند مانند : استفاده کردن از هاست اشتراکی کم کیفیت ، افزایش ترافیک و مخاطبان وب سایت ، وجود یک پلاگین یا کد میتواند سرعت وب سایت را کاهش دهد و همچنین عملکرد سایت را ضعیف کند در این زمان برای بررسی های لازم نیاز به یک فرد متخصص دارید که مشکلات را رفع کند.

حمله هکرها که ما در شمایل دیزاین تجربه مقابله با این موضوع را داریم این مشکل همیشگی نیست اما گاهی این اتفاق  برای سایت ها به دلایل مختلف پیش می آید مثلا : حمله DDOS که درخواست های زیادی را به  سرور سایت ارسال میکند از آن جایی که سرور و هاست برای پاسخگویی با تعداد درخواست و بازدید کننده محدودیت دارند با زیاد شدن این درخواست های جعلی و فیک و یا حمله سرور قابلیت ارائه خدمات را از دست میدهد و در نتیجه سایت از سرویس دهی خارج میشود در این زمان سایت به یک متخصص امنیت نیاز دارد که حمله هکرها را محدود و متوقف کند تا وب سایت بتواند به مشتریان و مخاطبان خود خدمات ارائه بدهد این موارد خیلی با اهمیت است که ما در اینجا فقط به چند موضوع اصلی آن اشاره کردیم.

هزینه پشتیبانی سایت

احتمالا این سوال برای شما پیش آمده است که هزینه پشتیبانی سایت  چقدر است و چگونه محاسبه می شود هزینه پشتیبانی سایت برحسب نیاز و خواسته صاحب وب سایت متفاوت است و قیمت آن بسته به کاری که به پشتیبان سایت سپرده میشود متفاوت است پکیج هایی که ما درزمینه پشتیبانی ارائه میدهیم بسته به نیاز درخواست کننده به انواع مختلفی تقسیم میشود که شامل پکیج های معمولی مجموعه شمایل دیزاین یک سری پشتیبانی راهبردی بسته به نیاز سفارش دهنده در اختیار صاحب وب سایت قرارمیگیرد مانند افزودن محتوا ، تصویر و حذف و اضافه کردن آنها انجام می شود و در پکیج های حرفه ای و پیشرفته تر طراحی بنرها ، خدمات مشاوره سئو ، انبارداری ، آنالیزرفتارمشتریان و دسته بندی آنها ، راه اندازی هوش تجاری برای سفارش دهنده به طورکلی انجام میشود.

پیشنهاد ما برای پشتیبانی سایت چیست ؟

پیشنهاد شمایل دیزاین این است که از یک تیم حرفه ای که در زمینه پشتیبانی کار کرده است و سابقه همکاری با برندهای معتبر را داشته کمک بگیرید تا بتوانید پیشرفت کنید و از رقیب های خود عقب نمانید اگر تازه به فکر پشتیبانی سایت افتاده اید و به دنبال یک تیم حرفه ای هستید تا بتوانید کسب و کار خودتان را رونق ببخشید میتوانید از پشتیبانی شمایل دیزاین استفاده کنید.

کلام آخر

مطمئنا سایتی که پشتیبانی قوی دارد نسبت به سایتی که پشتیبانی ضعیفی دارد سریعتربه پیشرفت چشمگیر و صعودی دست پیدامی کند اگرشما هم وب سایتی دارید که نیاز به پشتیبانی دارد میتوانید به تیم پشتیبانی طراحی سایت شمایل دیزاین  مراجعه کنید و مشکلاتتان را مطرح کنید که آن ها برحسب نیاز شما را راهنمایی کنند با این کار طی زمان کوتاهی میتوانید به پیشرفت و ترقی در حوزه کاری خودتان دست پیدا کنید.